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Allgemeine Fragen Allgemeine FragenWas benötige ich um MyBusiness zu benutzen? Sie benötigen nur einen Computer mit Internet-Verbindung und einen Browser.Brauche ich ein bestimmtes Betriebssystem? Nein, MyBusiness ist unabhängig vom Betriebssystem.Welche Browser werden unterstützt? Wir testen unsere Software mit Internet-Explorer, Firefox und Safari. Unsere Seiten sind bewusst einfach gehalten, damit sie mit möglichst vielen Browsern funktionieren.Kann ich mit dem Programm arbeiten, wenn ich nicht im Internet bin? Leider nicht. Um mit MyBusiness zu arbeiten, muss eine Internetverbindung bestehen.Wie kann ich das Programm herunterladen bzw. wie kann MyBusiness lokal installiert werden? MyBusiness ist vollständig webbasiert und wird ausschließlich online über Webbrowser bedient (wie z.B. Online-Banking). Daher muss nichts herunter geladen oder installiert werden. Nachdem Sie MyBusiness bestellt haben, bekommen Sie eine Mail mit den Zugangsdaten. Damit können Sie sich auf der MyBusiness-Startseite anmelden und sofort loslegen. Eine lokale Installation ist nicht vorgesehen.MyBusiness läuft auf schnellen, ausfallsicheren Computern im Rechenzentrum. Die Daten werden doppelt gespeichert und zusätzlich täglich gesichert. Die Computer im Rechenzentrum sind vor unberechtigten Zugriffen geschützt, die Übertragung erfolgt verschlüsselt (https). Dies ist i.d.R. sicherer als die Daten lokal auf der Festplatte zu speichern. (Wann haben Sie zuletzt Ihre Daten gesichert?) Was passiert nach der Kündigung mit meinen Daten? Wir bewahren Ihre Daten während der gesetzlich vorgeschriebenen Zeitspanne für Sie auf - auch nach der Kündigung. Sie können weiterhin lesend auf Ihre Daten zugreifen. Dieser Service ist kostenlos.Bleiben die Daten bei einem Versionswechsel erhalten? Ja. Es bleiben grundsätzlich alle Daten erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei Wechsel zu einer Version mit weniger Funktionen, unter Umständen nicht mehr auf alle Daten zugegriffen werden kann, da die Menüpunkte fehlen.Können die Daten, die ich während der Testphase eingegeben habe, übernommen werden? Die Daten bleiben auch nach der Testphase erhalten. Sie können bei Bedarf aber auch gelöscht werden.Unter 'Verwaltung → Daten löschen' können alle Daten gelöscht werden. Ist MyBusiness vom Finanzamt zugelassen? Die Finanzbehörden erteilen für Buchhaltungssoftware generell keine Zulassungen. Der Gesetzgeber stellt lediglich gewisse Anforderungen an Buchhaltungssysteme (GoBS, GDPdU ), die von MyBusiness eingehalten werden. Bei gesetzlichen Änderungen passen wir die Software entsprechend an.Wir unterstützen Sie bei Support- und Vertriebsanfragen ausschließlich per Mail. Eine Antwort erhalten Sie normalerweise am gleichen oder spätestens am nächsten Arbeitstag. Bitte lesen Sie deshalb zuerst die Hilfe sowie dieses Dokument sorgfältig durch. Welche Angaben sollte ich machen, damit meine Service-Anfrage möglichst schnell beantwortet wird? Bitte machen Sie folgende Angaben (sofern dies für Ihre Anfrage sinnvoll ist):
Hier gibt es drei Möglichkeiten:
Allgemeine Funktionen der SoftwareWelche Druckfunktionen bietet das Programm? Prinzipiell kann alles (z.B. Belege, Posten- und Saldenlisten) über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt werden. Rechnungen, Angebote usw. werden auch als PDF-Datei ausgegeben.Wie kann ich eine Seite ausdrucken? Es kann jede Seite über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt werden. Die Druckfunktion ist browserspezifisch, kann jedoch meist über das Browsermenü 'Datei -> drucken' erreicht werden.Die Schriftgröße ist vom Programm nicht fest vorgegeben, so dass der Browser die Ausgabe an die Blattgröße anpassen kann. Sollte dies bei Ihrem Browser nicht automatisch passieren, ändern Sie vor dem Ausdruck die Schriftgröße (z.B. beim Internetexplorer unter 'Ansicht -> Schriftgrad'). Kann ich mein Logo oder Briefpapier hinterlegen? Sie können Logo im JPEG-Format hochladen unter 'Verwaltung -> Einstellungen -> Allgemeine -> Druckeinstellungen'.BuchhaltungIch habe beim Finanzamt die Ist-Besteuerung beantragt. Ist das Programm darauf ausgelegt? Ja! Bei der Ist-Besteuerung wird die Umsatzsteuer erst mit dem Zahlungseingang fällig. Sie können für jedes Geschäftsjahr einzeln festlegen, ob Sie die Ist- oder die Soll-Besteuerung anwenden wollen. Die Buchungen erfolgen bei in beiden Fällen exakt gleich. Beim Anlegen der Umsatzsteuer-Voranmeldung wird die Einstellung entsprechend berücksichtigt und im Fall von Ist-Besteuerung ein Umsatz erst nach erfolgtem Zahlungseingang in die Voranmeldung übernommen.Ja, dazu müssen Sie nur eine Einstellung beim Geschäftsjahr vornehmen. Vorsteuer- und Umsatzsteuerpositionen werden dann ausgeblendet. Die Nullbesteuerung kann für jedes Geschäftsjahr ein- oder ausgeschaltet werden. Ich habe keine Ahnung von Buchhaltung. Ist das Programm trotzdem für mich geeignet? Ja! Allerdings bleibt es Ihnen nicht ganz erspart, sich mit dem Thema auseinander zu setzen. In ein bis zwei Tagen kann man sich das notwendige Wissen aneignen.Hat MyBusiness ein Kassenbuch? Ja, Zahlungen → Kassenbuch. Für Einnahmen und Ausgaben gibt es eigene Buchungsvorlagen, mit denen einfach auf das Kassen-Konto gebucht werden kann.Kann ich mit MyBusiness Lohn- und Gehaltsabrechnung durchführen? Wir bieten selbst leider keine Lohn- und Gehaltsabrechnung an.Hat MyBusiness ein Fahrtenbuch? Ja.Als Fehler kommen folgende Möglichkeiten in Frage:
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Kann ich mit MyBusiness meine Einkommensteuererklärung erledigen? Das ist leider nicht möglich.Kann ich meine Umsätze für vergangene Geschäftsjahre buchen? Ja, das ist bis einschließlich 2000 möglich. Allerdings müssen Sie zuerst das Geschäftsjahr anlegen: Verwaltung → Geschäftsjahr → anlegenOnline BankingMit welchen Banken funktioniert das Online-Banking Import? Zur Zeit mit der Deutschen Bank und Postbank.Verkauf und WarenwirtschaftGibt es Staffelpreise oder Rabattstaffeln? Leider nein. Diese Funktion ist auch nicht vorgesehen.Gibt es eine Seriennummern-Verwaltung? Derzeit nicht. Allerdings gibt es in der Rechnung unter 'Verkauf' ein internes Memo-Feld. Dort können die Seriennummer(n) hinterlegt werden. Bei der Volltextsuche nach Rechnungen (Rechnung suchen, Feld 'Text') wird auch das Memo-Feld durchsucht. So finden Sie anhand einer Seriennummer die entsprechende Rechnung.Datenimport, -export und SchnittstellenKann ich meine Daten herunterladen? Ja. Es können alle Buchhaltungsbelege, Rechnungen, Produkte, Kunden und Lieferanten im CSV-Format (Excel) herunter geladen werden.Für den Offline-Zugriff besteht zusätzlich die Möglichkeit, alle wichtigen Daten (Angebote, Rechnungen, Buchhaltungsbelege, usw) in Form einer einzigen HTML-Datei herunter zu laden. Können Daten aus meinem alten Programm übernommen werden? Ja, wir bieten die Datenübernahme als Dienstleistung an. Das kostet 10 € je angefangene Viertelstunde.Gibt es eine Afterbuy-Schnittstelle? Nein, die gibt es leider nicht mehr. Es ist auch nicht möglich, die Daten über die CSV-Schnittstelle zu importieren.Ich habe einen Mac. Nach dem Import werden Umlaute nicht richtig dargestellt. Was tun? MyBusiness erwartet die Daten im Zeichensatz ISO-8859-1 kodiert. Der Mac hat im Standard jedoch einen anderen Zeichensatz. Beim Speichern der Daten ermöglichen viele Mac-Programme eine Konvertierung in den Zeichensatz ISO-8859-1. Sollte dies bei Ihrem Programm nicht der Fall sein, müssen Sie ein Konvertierungsprogramm verwenden. Hier finden Sie eine Beschreibung zu dem Problem und hier kann das frei erhältliche Konvertierungsprogramm Cyclone herunter geladen werden.Excel-Export: Die Daten werden alle in einer Spalte angezeigt. Was kann ich tun? Führen Sie die folgenden Aktionen aus:
Weitere Fragen?Mir fehlt die Funktion XYZ. Was soll ich machen? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf! Vielleicht ist die Funktion schon in der Entwicklung und steht demnächst zur Verfügung.Dann fragen Sie uns direkt! |